1.料金は最初の仲介手数料以外に何か必要ですか?

いいえ、双方が合意した授業料、交通費以外はかかりません。
ただし、指導に必要な参考書などの経費は基本的に負担して頂きたいと思います。

2.公募した時に複数の先生から立候補があったときは?

ご家庭が指導を希望する家庭教師をスマッシュに伝え、その先生のみの連絡先を伝えます。

3.公募した時に立候補する家庭教師がいない時は?

残念ながら、立候補者不在になります。

4.最初に家庭教師が来ないときは?

返金対応か他の先生三人分を紹介します。
また、連絡もなく来なかった先生に対し法的措置対応をします。

5.家庭教師の身分確認は?

最初に在校生なら学生証、卒業生なら卒業証明書の提示。もう一つ免許証などの身分証明書の提示をお願いしています。

6.最初で面談した家庭教師とお断りしたい場合は?

「契約は考えてからします。」と返事をし、後でメール等で「他の家庭教師との契約を考えます。」と返事をする形が無難です。

7.指導をキャンセルしたい時は

早めに家庭教師に「キャンセル理由」を伝え、代替えを希望するのか? 中止を希望するのか?を伝えてください。

8.契約解除を希望するときは?

契約書に明示していますが、ご家庭、家庭教師が指導継続を希望しないときは、理由不問で打ち切る事が出来る形にしています。
直前までの指導報酬は支払いをお願いいたします。

9.指導日時の追加、時間の延長、指導科目の追加は可能ですか?

家庭教師が同意すれば可能です。ですが、家庭教師に多大な負担をかけることになりますので、多少なりとも報酬は上げることを考慮していただきたいと思います。

10.個人情報の取り扱いは?

スマッシュはご家庭、家庭教師双方の個人情報は取り扱ってはいません。
個人契約をご家庭、家庭教師が希望した後に双方の連絡先を伝え、そこからご家庭、家庭教師のやり取りになります。